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V’RO-KA Créations

Siège Social
16 rue de Stalingrad
BP 321
93100 MONTREUIL FRANCE 

Disponibilité des produits 

La plupart de nos produits visibles sur notre site sont des créations artisanales. Lors de la prise de commande, nous vérifions la disponibilité des produits commandés, si les produits choisis ne sont pas en stock, l’acheteur sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande. En d’autre terme, nous nous engageons à vous les fournir dans un délai de 2 à 4 semaines, puisqu’ils sont réalisés artisanalement.

 

Validation et exécution de la commande

Toute commande est validée par un « double clic » par l’acheteur et constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans le cas limitatif prévu dans le présent contrat à l’article « Droit de rétraction ». La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de dix jours à compter du jour suivant où l’acheteur a passé sa commande (sauf cas majeur).

 

Droit de rétraction

L’acheteur dispose d’un délai de sept jours ouvrables pour retourner, à ses frais les produits ne lui convenant pas. Il aura alors la possibilité de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit.

 

Préparation & Livraison 

Les préparations de commandes sont réalisées par nos soins et génèrent des frais de participation à hauteur de 3,5 €.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande et le montant des frais de port est calculé automatiquement en fonction du poids des articles commandés.
Le colis sera acheminé par Colissimo en France métropolitaine et en Corse et par Colissimo Outre-mer dans les DOM/TOM et dans l’Union Européenne, Suisse et Norvège, et les Pays d’Afrique et autres destinations par Colissimo International, comptez un délai supplémentaire de 5 à 8 jours ouvrés hors France métropolitaine.

 

Garanties

L’acheteur bénéficie d’une garantie contractuelle, contre toutes les défectuosités que pourrait présenter le produit, pendant une durée de dix jours.

 

Prix

Les prix sont indiqués en euro.
Les frais de livraison et de préparation de commande ne sont pas inclus dans les prix de vente. V’RO-KA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. L’acheteur s’engage alors à vérifier les possibilités d’importation des produits commandés au regard de la législation et de la réglementation du territoire ou pays de livraison.

 

Paiement

Le paiement par carte bancaire est accepté ainsi que par chèque.

 

Litige

Le présent contrat est soumis à la loi française. Il en est ainsi tant pour les règles de fond que pour les règles de forme.

 

Informations nominatives

Les informations qui sont demandées à l’acheteur sont nécessaire au traitement de sa commande et ne pourront être communiquées aux partenaires contractuels de V’RO-KA Créations.
Toutefois l’acheteur peut exercer ses droits d’accès et de rectification à l’égard des informations le concernant figurant dans les fichiers du réseau de V’RO-KA Créations, dans les conditions prévues par la lois n°78-17 du 6 janvier 1978, en nous envoyant un message à l’adresse suivante :

contact@vro-kacreations.com

 

Propriété intellectuelle

L’entreprise V’RO-KA Créations se réserve tous les droits à ses modèles, ses compositions, aux photographies et à son site.

 

 

 

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